Politique de confidentialité

Politique de confidentialité 

 

Cette politique de confidentialité décrit comment Asphalt Chronicles (le "Site", "nous" ou "notre") collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site, utilisez nos services ou effectuez un achat via Asphalt Chronicles, basketball culture and fine art.(le "Site") ou communiquez avec nous par d'autres moyens (collectivement, les "Services"). Pour les besoins de cette politique de confidentialité, les termes "vous" et "votre" désignent tout utilisateur des Services, qu'il s'agisse d'un client, d'un visiteur du site ou d'une autre personne dont les informations ont été collectées conformément à cette politique. 

 

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En accédant ou en utilisant nos Services, vous acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec celle-ci, veuillez ne pas utiliser nos Services. 

 

Modifications de cette politique de confidentialité 

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre, afin de refléter des changements dans nos pratiques, nos services ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Toute mise à jour sera publiée sur le Site avec la date de révision. Nous prendrons également toute autre mesure requise par la législation applicable, telles que vous notifier par e-mail ou par un message visible sur notre site, si nécessaire. 

 

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page afin de rester informé de la manière dont nous protégeons vos données personnelles. L’utilisation continue de nos Services après la publication de modifications constitue votre acceptation de ces changements. 

 

Si vous avez des questions concernant les modifications apportées, vous pouvez nous contacter à contact@asphalt-chronicles.com. 

 

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles 

Pour vous fournir les Services, nous collectons et avons collecté au cours des 12 derniers mois des informations personnelles provenant de diverses sources : 

• Directement auprès de vous, par exemple lorsque vous créez un compte, effectuez un achat ou interagissez avec notre support client ; 

• Automatiquement, par exemple à l'aide de cookies ou d'autres technologies de suivi lorsque vous naviguez sur le site ; 

• Auprès de tiers, comme les services de paiement ou les plateformes de réseaux sociaux si vous choisissez d’interagir avec notre site par leur intermédiaire. 

• Les informations collectées incluent, sans s’y limiter, vos nom, adresse e-mail, informations de paiement, adresse IP, préférences de navigation et historique des commandes. 

 

Les informations collectées peuvent être utilisées pour : 

• Communiquer avec vous (ex. : confirmations de commande, notifications importantes) ; 

• Fournir et gérer les Services (ex. : traitement des commandes, gestion de votre compte) ; 

• Respecter nos obligations légales (ex. : obligations fiscales ou réglementaires) ; 

• Appliquer nos conditions d'utilisation ; 

• Garantir la sécurité et protéger nos droits, ceux de nos utilisateurs ou ceux de tiers ; 

• Personnaliser et améliorer votre expérience utilisateur (ex. : suggestions de produits). 

 

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la période nécessaire à ces finalités ou conformément aux exigences légales applicables. 

 

Les informations personnelles que nous collectons 

Les types d’informations personnelles que nous collectons dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre site et utilisez nos services. Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence à des données qui permettent de vous identifier, qui vous concernent, vous décrivent ou peuvent être associées à vous. 

 

Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques d’informations personnelles que nous collectons. 

 

Informations que nous collectons directement auprès de vous 

Les informations que vous nous soumettez directement via nos services peuvent inclure : 

• Coordonnées de base : nom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail. 

• Informations de commande : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail, numéro de téléphone. 

• Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité. 

• Informations liées aux achats : articles consultés, ajoutés au panier ou à la liste de souhaits. 

• Informations de support client : contenu des messages ou demandes que vous nous envoyez via les services. 

 

Certaines fonctionnalités du site nécessitent la fourniture de ces informations. Si vous choisissez de ne pas les fournir, cela peut limiter votre accès ou utilisation de certaines fonctionnalités. 

 

Informations collectées via les cookies 

Nous collectons automatiquement certaines informations sur votre interaction avec nos services ("Données d’utilisation") à l’aide de technologies telles que les cookies, pixels et outils similaires. Ces données peuvent inclure : 

• Informations sur l’accès à votre compte et votre utilisation du site (par exemple : appareil utilisé, navigateur, connexion réseau, adresse IP). 

 

Informations obtenues auprès de tiers 

Nous pouvons également recevoir des informations vous concernant de la part de tiers, notamment : 

• Soutien technique : des prestataires qui prennent en charge notre site et nos services, comme Shopify. 

• Traitement des paiements : nos prestataires de paiement, qui collectent les informations de paiement (par exemple, numéro de carte bancaire, adresse de facturation) pour traiter vos transactions et exécuter vos commandes. 

• Technologies de suivi : lorsque vous visitez notre site ou interagissez avec nos services, nous ou nos partenaires pouvons collecter certaines données via des technologies telles que les pixels, balises web, kits de développement logiciel (SDK) et cookies. 

 

Toutes les informations obtenues de la part de tiers sont traitées conformément à cette politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de l’exactitude de ces données, ni des pratiques ou politiques des tiers. Pour plus d’informations, consultez la section Sites et liens tiers. 

 

Utilisation de vos informations personnelles 

1. Fourniture de produits et services 

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les services, notamment : 

• Traiter vos paiements et commandes ; 

• Gérer votre compte ; 

• Organiser la livraison, les retours ou les échanges ; 

• Vous envoyer des notifications liées à votre compte ou à vos transactions ; 

• Vous permettre de publier des avis sur nos produits. 

 

1. Marketing et publicité 

Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, telles que : 

• L’envoi de communications marketing par e-mail, SMS ou courrier postal ; 

• L’affichage de publicités personnalisées sur notre site ou sur d’autres sites web. 

 

1. Sécurité et prévention de la fraude 

Nous utilisons vos informations pour détecter, enquêter et agir en cas d’activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous créez un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager vos informations d’accès (nom d'utilisateur, mot de passe). Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement. 

 

1. Communication avec vous 

Nous utilisons vos informations pour vous offrir un support client et améliorer nos services. Cela est dans notre intérêt légitime afin de vous fournir un service efficace et de maintenir notre relation commerciale. 

 

Cookies 

Comme de nombreux sites web, nous utilisons des cookies sur notre site. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons en lien avec l’exploitation de notre boutique via Shopify, consultez : https://www.shopify.com/legal/cookies. 

 

Nous utilisons les cookies pour alimenter et améliorer notre site et nos services (par exemple, pour mémoriser vos actions et préférences), pour effectuer des analyses et mieux comprendre les interactions des utilisateurs avec les services, dans le cadre de notre intérêt légitime à administrer, optimiser et améliorer nos services. 

 

Nous pouvons également autoriser des tiers et des prestataires de services à utiliser des cookies sur notre site pour personnaliser les services, produits et publicités affichés sur notre site ainsi que sur d'autres sites web. 

 

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut, mais vous pouvez choisir de configurer votre navigateur pour supprimer ou refuser les cookies. Notez que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et empêcher le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités ou services. De plus, bloquer les cookies ne garantit pas totalement que les informations ne seront pas partagées avec des tiers, comme nos partenaires publicitaires. 

 

Comment nous divulguons vos informations personnelles 

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers, conformément à cette politique de confidentialité et pour des raisons légitimes, telles que : 

 

• Prestataires de services tiers : entreprises qui agissent en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyses de données, support client, stockage cloud, exécution et expédition des commandes). 

• Partenaires commerciaux et marketing : y compris Shopify, pour vous fournir des services ou vous présenter des publicités. Ces partenaires utilisent vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité. 

• Avec votre consentement : lorsque vous nous demandez ou autorisez la divulgation de certaines informations, par exemple pour l’expédition d’un produit ou via des intégrations de réseaux sociaux. 

• Affiliés et groupe d’entreprises : dans le cadre de notre intérêt légitime à gérer efficacement notre activité. 

• Transactions commerciales et obligations légales : en cas de fusion, acquisition ou faillite, ou pour respecter nos obligations légales (répondre à des citations à comparaître, mandats de perquisition ou autres demandes similaires), faire respecter nos conditions d’utilisation ou protéger nos droits ou ceux de nos utilisateurs. 

 

Catégories d’informations personnelles divulguées 

Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué les catégories suivantes d'informations personnelles pour les finalités mentionnées ci-dessus : 

 

 

Nous ne collectons ni n'utilisons d'informations sensibles pour déduire des caractéristiques personnelles vous concernant. 

 

Contenu généré par l'utilisateur 

Les services peuvent vous permettre de publier des avis produits ou d’autres contenus générés par les utilisateurs. Si vous choisissez de soumettre du contenu dans une section publique du site, ce contenu sera accessible à tous. 

 

Nous ne contrôlons pas qui peut accéder à ces informations publiques ni la manière dont elles seront utilisées. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité des informations que vous rendez publiques, ni de l’exactitude ou de la mauvaise utilisation des informations que vous partagez ou recevez de tiers. 

 

Sites web et liens tiers 

Notre site peut contenir des liens vers des sites web ou plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez ces liens vers des sites qui ne sont pas affiliés ou contrôlés par nous, vous devez consulter leurs politiques de confidentialité, de sécurité ainsi que leurs conditions générales d'utilisation. 

 

Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité, de la sécurité ou de l'exactitude des informations présentes sur ces sites. Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris sur des plateformes de réseaux sociaux tiers, peuvent être visibles par d'autres utilisateurs du site ou de ces plateformes sans limitation quant à leur utilisation. L'inclusion de ces liens sur notre site ne constitue pas une approbation de leur contenu ou de leurs propriétaires, sauf indication contraire. 

 

Données des enfants 

Nos services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas intentionnellement d'informations personnelles les concernant. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni des informations personnelles, vous pouvez nous contacter à l'aide des coordonnées ci-dessous pour demander leur suppression. 

 

À la date d'entrée en vigueur de cette politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance que nous "partageons" ou "vendons" (au sens défini par les lois applicables) des informations personnelles d'individus âgés de moins de 16 ans. 

 

Sécurité et conservation de vos informations 

Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou infaillible, et nous ne pouvons garantir une "sécurité parfaite". De plus, les informations que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous transmettre des informations sensibles ou confidentielles. 

 

La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de plusieurs facteurs, notamment si nous avons besoin de ces informations pour gérer votre compte, fournir les services, respecter nos obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer nos politiques et contrats applicables. 

 

Vos droits, choix et possibilités 

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de certains ou de l'ensemble des droits énumérés ci-dessous concernant vos informations personnelles. Ces droits ne sont pas absolus et peuvent s'appliquer uniquement dans certaines circonstances. Dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande, conformément à la législation applicable. 

 

• Droit d’accès / d’information 

Vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi que des détails sur la manière dont nous utilisons et partageons ces informations. 

 

• Droit de suppression 

Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des informations personnelles que nous détenons à votre sujet. 

 

• Droit de rectification 

Vous pouvez avoir le droit de demander la correction des informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet. 

 

• Droit à la portabilité 

Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et, dans certaines circonstances, de demander leur transfert à un tiers. 

 

• Droit de refus de vente, de partage ou de publicité ciblée 

Vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas "vendre" ou "partager" vos informations personnelles ou de vous opposer à leur utilisation pour la publicité ciblée, tel que défini par les lois applicables sur la confidentialité. Si vous visitez notre site avec le signal de préférence Global Privacy Control activé, nous traiterons automatiquement cela comme une demande de refus de vente ou de partage d'informations pour l'appareil et le navigateur utilisés. 

 

• Droit de limiter l'utilisation des informations sensibles 

Vous pouvez avoir le droit de nous demander de limiter l’utilisation et/ou la divulgation de vos informations personnelles sensibles uniquement à ce qui est nécessaire pour fournir les services ou produits attendus raisonnablement par un utilisateur. 

 

• Restriction du traitement 

Vous pouvez avoir le droit de demander que nous arrêtions ou restreignions le traitement de vos informations personnelles. 

 

• Retrait du consentement 

Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement à tout moment. 

 

• Droit d'appel 

Si nous refusons de traiter votre demande, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision en répondant directement à notre notification de refus. 

 

• Gestion des préférences de communication 

Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, mais vous avez le droit de vous désinscrire à tout moment en utilisant l'option de désabonnement affichée dans nos messages. Même après votre désinscription, nous pouvons continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que ceux relatifs à votre compte ou à vos commandes. 

 

Exercice de vos droits 

Vous pouvez exercer ces droits via les options indiquées sur notre site ou en nous contactant à l’aide des coordonnées fournies ci-dessous. Nous ne pratiquerons aucune forme de discrimination à votre encontre pour avoir exercé ces droits. 

 

Nous pouvons vous demander certaines informations (par exemple, votre adresse e-mail ou les informations de votre compte) pour vérifier votre identité avant de répondre à votre demande. Conformément à la législation en vigueur, vous pouvez désigner un agent autorisé pour effectuer des demandes en votre nom. Avant de traiter la demande de cet agent, nous exigerons une preuve d’autorisation et, si nécessaire, une vérification directe de votre identité auprès de nous. 

 

Nous répondrons à votre demande dans les délais requis par la législation applicable. 

 

Réclamations 

Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l'aide des coordonnées ci-dessous. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez, en fonction de votre lieu de résidence, faire appel de notre décision en nous contactant de nouveau ou déposer une plainte auprès de l'autorité locale de protection des données compétente. 

 

Utilisateurs internationaux 

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors de votre pays de résidence, y compris aux États-Unis. Vos informations personnelles peuvent également être traitées par nos employés, prestataires de services tiers et partenaires situés dans ces pays. 

 

Si nous transférons vos informations personnelles hors d’Europe, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les Clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout contrat équivalent émis par les autorités compétentes du Royaume-Uni, sauf si le transfert a lieu vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat. 

 

Contact 

Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@asphalt-chronicles.com 

Ou par voie postale : Asphalt Chronicles, 15 rue des Halles, 75001 Paris, FRANCE